Dépannage, récupération et réparation de site internet

Dans tous les cas suivant, il peut être nécessaire de faire appel à un professionnel pour dépanner votre site internet :

• vous avez perdu la maîtrise de votre site internet.
• votre prestataire a mis la clef sous la porte.
• vous avez réalisé un site avec une solution gratuite qui ne vous donne pas satisfaction en terme de référencement.
• vous n'êtes pas satisfait de votre hébergement.
• votre site affiche des messages d'erreur de bug de développement.
• vos clients vous font des remarques sur les dysfonctionnements de votre site internet : bugs, erreur de scripts.
• votre version de Php ou Mysql est obsolète.

Sur demande de contact via notre formulaire et après acceptation des conditions de réalisation du dépannage et reception de votre bon de commande accompagné de votre règlement, nous pourrons examiner votre cas pour un diagnostic de votre panne. Nous vous dirons ce que nous trouvons sur votre site et vous proposerons les options possibles de prise en charge et leurs coûts si ceux ci ne peuvent pas être inclu dans le premier forfait de dépannage. Tout ceci afin de trouver une issue à votre blocage et faire évoluer favorablement votre situation.

Autant de problèmes qu’aucun propriétaire de site ne souhaite connaitre. Pourtant, lorsqu’on fait face à ces différents problèmes, la première idée qui peut venir à l’esprit est de refaire faire un nouveau site. Cela n’est cependant pas toujours nécessaire. Il faut privilégier la réparation pour les divers avantages que procure cette option et notamment pour votre portefeuille ! L'appel à un réparateur vous permettra de faire des économies qui pourront être considérables.

Fort de ses plus de 18 ans d'expérience dans la conception de sites internet très variés (sites vitrines, sites avec gestion de contenu, sites de ecommerce comme Prestashop, sites en extranet, applications de gestion en ligne...) L'ouvrier web pourra faire un premier diagnostic de votre situation, vous expliquer les différentes options possibles et très certainement dépanner votre site internet.

Le propriétaire d'un site développé avec un script de CMS avait trop tardé à faire les mises à jour recommandées par le système. Ainsi la sécurité n'était plus assurée et le formulaire de contact était utilisé par des robots spammeurs pour envoyer des e-mails en grand nombre.

Grâce à notre expérience en création de sites web, et après avoir récupéré l'identifiant et le mot de passe de l'administration nous avons pu faire un récapitulatif des modules installés sur ce site internet ainsi que le thème graphique utilisé. Nous nous sommes procuré toutes les versions de ces modules compatibles avec la dernière version du CMS. Celle-ci a été installée sur un site parallèle. Idem pour les nouvelles version des modules. Puis lorsque tout a été reparé la bascule vers le nouveau site a été faite. L'ancien site a pu être fermé et le nouveau site est donc maintenant fonctionnel et bien sécurisé.

La cliente avait une boutique en ligne développée avec un script propriétaire de l'agence web qui lui fournissait ce service. L'administration et le site étaient très cloisonnés et peu évolutifs. Il y a eu des différents commerciaux avec l'agence web et la cliente s'est retrouvée dans l'impossibilité de faire des modifications sur son site. Elle n'avait plus la main sur l'administration.

Fort de notre expérience en création de boutique en ligne, le site a du être remonté sur nos serveurs avec la solution Prestashop plus ouverte en récupérant l'intégralité des fiches produits, l'historique des commandes et toutes les fiches clients. Le pointage du nom de domaine a ensuite été reparamétré pour pointer sur ce nouveau site. La cliente a donc pu retrouver l'accès à l'administration de son site pour faire les modifications qu'elle souhaitait et continuer la gestion de sa boutique en ligne.

Le client avait un site développé par une agence web il y a quelques années. Cette agence web a malheureusement fait faillite et n'est plus en activité. Le client s'est retrouvé avec un site internet qui ne pouvait plus évoluer. Le site pouvait toujours être mis à jour mais rattrapé par les évolutions techniques ce site ancien qui fonctionnait avec la version 5 de Php-Mysql est devenu obsolète. La maintenance de cette version n'étant plus assurée le site n'était pas en sécurité. C'est l'hébergeur du client faisant évoluer sa plate-forme qui a demandé au client de redévelopper le site pour qu'il soit compatible avec la dernière version de Php-Mysql (la version 7).

Fort de notre maîtrise des techniques de développement informatique, nous avons pu récupérer les fichiers du site pour redévelopper uniquement les parties qui n'étaient plus à jour pour les rendre compatibles avec la version 7 de Php-Mysql. Le site a donc refonctionné sur la plate-forme d'hébergement. Le client a ainsi pu retrouver une utilisation normale de son site et repartir pour plusieurs années.