Faire relooker un site internet

Le rythme de progression des technologies marketing continue de s'accélérer. Si vous n'avez pas revu la stratégie de votre site web au cours des dernières années, vous risquez de manquer certaines opportunités : gagner des clients, fidéliser ses clients, mieux communiquer votre marque, optimisation des performances et intégration avec d'autres canaux. Même si vous avez traité ou abordé ces domaines dans le passé, la technologie et les plates-formes changent encore. Si vous choisissez de vous en tenir à des technologies plus anciennes, vous risquez de réduire la rentabilité en raison d'inefficacités.

Avez-vous besoin de revoir votre site web? Si vous voulez savoir si le moment est venu de mettre à jour ou de refondre votre site web, tenez compte des 7 éléments suivants.

1. AUGMENTER LES CONVERSIONS DEPUIS LE SITE INTERNET

La beauté est dans l'œil du spectateur, bien sûr ou plutôt dans l'œil du visiteur de votre site web. Selon une étude scientifique et technique académique, les utilisateurs passeront environ 2,6 secondes à parcourir votre site web pour trouver les informations dont ils ont besoin. Plus l'utilisateur reste longtemps sur votre page, meilleure est l'impression qui est également importante pour garder les visiteurs sur le site. Les gens seront plus indulgents à l'égard des pages bien conçues et pourront avoir leur première impression dans les 50 millisecondes après avoir visité le site web.

Ce sont des statistiques importantes qui mettent en lumière une baisse immédiate des conversions si les visiteurs de votre site ne dépassent pas la première page qu'ils visitent. Le design est pour beaucoup dans la façon dont les visiteurs jugent votre crédibilité, la sécurité de votre site web et prennent des décisions concernant votre marque. Même des améliorations mineures de la conception peuvent accroître leur participation et leur confiance.

2. AUGMENTER LA VITESSE DE TELECHARGEMENT

Avec la quantité de contenu sur Internet, notre capacité d'attention est de plus en plus courte. Vous savez déjà que les visiteurs du site web prennent des décisions instantanées sur l'apparence et la convivialité de votre site internet, mais cela est amplifié par la rapidité avec laquelle votre site web se charge sur les plates-formes de bureau, mobiles et tablettes. Malgré toutes les améliorations apportées à la vitesse du haut débit et de l'Internet, la vitesse des sites internet ne s'est pas beaucoup améliorée au cours de la dernière décennie.

Des tests utilisateurs ont montré que pour chaque seconde qu'une page met à se charger, 10% des utilisateurs partiront. Ces statistiques montrent que la vitesse de chargement des pages de votre site est essentielle pour optimiser les taux de conversion.

Aujourd'hui plus que jamais, les gens s'attendent à des résultats instantanés (pensez simplement à quel point il est frustrant de voir un pictogramme de chargement).
Quelle que soit la dernière étape du parcours utilisateur de votre site web, si votre site web ne fonctionne pas rapidement et efficacement, il est difficile de fidéliser le visiteur pour la conversion.

3. DONNER LA PRIORITE AU MOBILE

Avez-vous déjà ouvert un site web sur votre téléphone ou votre tablette, et vous n’avez pas pu lire complètement le contenu? Que ce soit parce que le texte est trop petit ou que vous ne trouvez pas le lien dont vous avez besoin, il est de plus en plus important de s'assurer que votre site web soit optimisé pour les smartphones. Dans un monde axé sur les mobiles, votre site web doit être réactif pour offrir une expérience utilisateur cohérente. 70% voire plus de tous les accès Internet proviennent de téléphones mobiles. Étant donné que tant de visiteurs existants et de nouveaux visiteurs potentiels consultent votre site web sur leur téléphone mobile avant d'utiliser un ordinateur, assurez-vous d'optimiser votre expérience mobile pour garantir une impression positive durable à vos visiteurs.

4. AVOIR UNE COHÉRENCE DE LA COMMUNICATION DIGITALE

Dans le monde numérique, vous devez gérer de nombreuses plates-formes, canaux de médias sociaux et contenus différents. Élaborez une stratégie de communication cohérente. Il n'est pas agréable de voir un design et un formalisme dans une Newsletter différents du contenu du site web. Maximisez l'efficacité de vos efforts de marketing en faisant en sorte que votre message, l'apparence et la convivialité de votre contenu soient cohérents sur tous vos canaux de communication.

5. EXAMINER L'EXPÉRIENCE DU PARCOURS DE L'UTILISATEUR

La vérification du parcours de l'utilisateur sur votre site web peut déterminer le succès de votre CRO (CRO est l'abréviation de l'optimisation du taux de conversion. Par conséquent, la CRO est une opération ponctuelle ou optimisée sur les sites Web mobiles de commerce électronique, les applications et autres applications marketing).Votre site web guide-t-il clairement les utilisateurs vers votre objectif ultime? Y a-t-il trop d'informations ou pas assez?. L'utilisateur est-il débordé? Les liens d'appel à l'action (CTA : Call To Action) doivent être clairs, conduisant les visiteurs à l'étape suivante - et essayez d'éviter plusieurs CTA en un seul endroit, car cela peut dérouter l'utilisateur. Trop d'étapes en cours (y compris trop de champs de formulaire) réduiront l'engagement des utilisateurs et entraîneront une baisse avant la conversion. Réduire ces obstacles potentiels et rendre les choses aussi simples que possible peut augmenter le taux de conversion. L'important est de tester le parcours de l'utilisateur sur votre site web et de trouver le point de décision et l'appel à l'action qui ont contribué à l'échec de la conversion.

6 .TROUVER DES MOYENS DE GARDER LES PERSONNES ENGAGÉES

Il existe de nombreux outils et applications qui peuvent analyser et fournir une analyse de ce qui se passe sur votre site web. Le taux de rebond et le point d'entrée sont plusieurs indicateurs clés pour mesurer le CRO. Avant la fin du parcours utilisateur, quel est le taux de départ des visiteurs le plus élevé?
Où est-ce? Découvrez quelles pages ont le taux de rebond le plus élevé et où les visiteurs accèdent généralement à votre site web. Ce n'est peut-être pas toujours la page d'accueil. Vérifiez pourquoi les visiteurs partent et développez des stratégies pour les choses qui peuvent être optimisées ou modifiées pour maintenir la conversion des visiteurs. Le taux de rebond peut également être un indicateur utile lors du changement d'un site web ; comme il fluctue vers le haut ou vers le bas, il peut être un repère utile lorsque vous expérimentez.

7. GARDER LA CONFIANCE AVEC LE HTTPS ET LE SSL

Lorsqu'ils visitent un site internet et agissent sur le site, les clients sont de plus en plus préoccupés et conscients de la confidentialité et de la sécurité. Même si vous ne stockez pas de données utilisateur dans vos bases de données, il y a des choses importantes à faire pour assurer la sécurité de votre site web. Et ceci pour au moins 2 raisons : votre classement SEO sur Google et d'autres moteurs de recherche peut être affecté si votre site web est marqué comme non sécurisé sans SSL (https); un piratage se produit toutes les 39 secondes (le pirate ne recherche pas seulement des informations de carte de crédit, mais aussi des noms d'utilisateur et des mots de passe). Vous comprenez ainsi aisément que la sécurité de votre site internet est essentielle pour établir la confiance, engager, fidéliser et convertir les visiteurs de votre site.